예약취소에 따른 환불 규정
* 편안한 스테이 사용을 위해 이용약관을 운영합니다. 이용약관을 읽어보신 뒤 예약해주세요. 서비스에 최선을 다하겠습니다.
* 중복결제로 인하여 1시간 내 취소될 수 있음을 고지 드립니다. (발생 시 전화 드리겠습니다)
- 올바른 예약문화 정착을 위하여 예약 취소 시 환불 기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 신중하게 예약 취소와 변경을 하시기 당부드립니다.
- 취소 수수료는 예약 시점과는 무관한 이용일 기준입니다. 예약 후 바로 환불 요청하셨더라도 취소 환불 규정에 의해 이용일 기준으로 차감되어 환불됩니다.
- 예약 이용 약관에 등의 후 예약을 하신 고객 분께서 개인적인 환불을 요청할 시 [이용 약관 및 환불 규정] 에 의거하여 환불됩니다.
- 예약 일자 변경은 기존 예약 취소와 동일하므로 전화 변경이 불가하며 홈페이지 [예약 조회 및 취소] 를 통해 기존 예약 취소 후 다시 예약해 주시면 됩니다.
- 예약 신청 후 1시간 내 요금 전액이 결제되어야 예약이 완료되며, 미결제 시 자동으로 예약이 취소됩니다.
- 예약 후 예약 변경 시 환불 규정과 동일한 수수료가 발생됩니다.
- 예약 인원 초과, 반려동물 초과 입실로 인한 예약 취소, 투숙 당일 예약 취소는 환불되지 않습니다.
- 환불은 입금자에게만 가능하며 모든 환불은 7일 이내로 처리됩니다.
- 취소 수수료는 결제금액 (객실 요금 및 기타 옵션 요금 포함) 기준으로 책정됩니다.
- 이용자가 이용 당일 입실 예정 시간까지 통보 없이 방문하지 않는 경우 이용 당일 취소로 간주합니다.
- [스테이 아마빌레] 귀책사유에 해당하지 않는 외부 요인과 천재지변은 100% 환불 취소 사유가 아니며 취소 시 환불 규정에 따라 환불됩니다.
- 보호자 동반 없는 미성년자 예약 발견 시 환불 없이 예약 취소됩니다.
- 개인적인 사유로 인한 전액 및 부분 환불 요청은 불가하니 신중하게 예약해 주시길 부탁드립니다.
이용 3일전 |
이용 4일전 |
이용 5일전 |
이용 6일전 |
이용 7일전 |
이용 8일전 |
이용 9일전 |
이용 10일전 |
환불불가
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40% 환불
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50% 환불
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60% 환불
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70% 환불
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80% 환불
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90% 환불
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전체금액 환불
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